‘We zijn blij met onze trouwe klantenkring’

Ondernemers die al tientallen jaren lang gebruikmaken van de bedrijfsverzorgers van AB Midden Nederland: ze zijn zeker geen uitzondering. Teamleider Henk Verrips ziet dat als een groot compliment. “Het past ook bij ons DNA. Met zowel onze medewerkers als onze opdrachtgevers doen wij er alles aan om op de lange termijn samen op te trekken.”

Als je de lat voor jezelf hoog legt, is het niet altijd eenvoudig om die lat ook te halen. Henk is de eerste om dat toe te geven. In een zeer krappe arbeidsmarkt gaat hij en zijn collega’s dagelijks de uitdaging aan om de perfecte match te maken tussen klant en bedrijfsverzorger. “Daarbij heb je te maken met een spanningsveld, als de vraag groter is dan het aanbod. Gelukkig hebben we door de breedte van onze organisatie heel veel mogelijkheden.”

Hij noemt in dat kader de inzet van EU-medewerkers als er geen bedrijfsverzorgers beschikbaar zijn. “Ondernemers moeten daarvoor soms een drempel over, maar wij zijn heel tevreden over de resultaten. Bij een gemeente hebben we bijvoorbeeld onlangs 10 EU-medewerkers aan het werk gezet. Dat loopt heel goed. Het is even wennen, maar het biedt zeker volop kansen.”

Een deel van de bedrijfsverzorgers gaat dagelijks letterlijk de boer op. De basis van AB Midden Nederland, de reductie, is en blijft een belangrijk onderdeel van de coöperatie. Het is een bedrijfstak waar het niet altijd even gemakkelijk gaat en waar veel onzekerheid is. “Ik heb veel respect voor de manier waarop boeren hiermee omgaan. De veerkracht, de energie om oplossingen te zoeken, de agrariërs die ondanks alles toch met veel liefde hun schouders eronder zetten, dat is mooi om te zien.”

Inspelen op de voortdurende vooruitgang in deze sector is ook belangrijk. In de loop van april waren de ruim achthonderd leden van de reductieregeling welkom om mee te denken over de toekomstbestendigheid van de reductieregeling van AB Midden Nederland. “Want juist zij kunnen het beste aangeven wat zij van onze bedrijfsverzorgers en de regeling verwachten”, vertelt Henk, zelf ook boerenzoon. “Met de input gaan wij aan de slag. Ontwikkelingen zoals automatisering pakken we nu vanzelfsprekend ook al op. Zo hebben we onlangs een cursusdag voor onze bedrijfsverzorgers gehouden, waarin het automatische melksysteem behandeld is.”

Hij vervolgt: “Bijzonder is dat het aantal leerlingen in de agrarische sector dat bij ons een leerwerktraject wil volgen in de lift zit. Aan de ene kant is dat intensief, omdat je voor ieder van hen afzonderlijk meerdere werkplekken moet regelen. Maar het is ook heel positief. Het is een ideale kweekvijver, waar jongens en meiden met een mentaliteit van aanpakken in terechtkomen en als bedrijfsverzorger door kunnen stromen. Zeker niet alleen in de agrarische sector, maar ook in de vele andere branches waarin onze bedrijfsverzorgers actief zijn.”

Netwerken om voldoende bedrijfsverzorgers met het DNA van AB Midden Nederland binnen te halen is onderdeel van het werk van de relatiebeheerders. “Dat netwerk is inmiddels enorm groot. We hebben nauw contact met bijvoorbeeld MBO scholen. Het is van grote meerwaarde om in de breedte jonge vakmensen binnen te halen. Zeker omdat er in de andere sectoren waarin we werkzaam zijn veel ontwikkeling is. Op dit moment hebben we bijvoorbeeld veel werk in het groen.”

Over de vraag van klanten naar medewerkers heeft AB Midden Nederland zeker niet te klagen. Henk benadrukt: “Dat komt vooral ook door onze trouwe klantenkring. Het is uniek om te zien hoeveel ondernemers al tientallen jaren van onze diensten gebruikmaken. Dat waarderen wij zeer.”

Tegelijkertijd is het feit dat er bedrijven wegvallen. Daarom is het belangrijk om een blijvende focus te hebben op nieuwe klanten. “Zo kunnen we onze bedrijfsverzorger een grote diversiteit aan werk blijven bieden. We denken daarnaast graag mee in de uitdaging die ondernemers hebben in onder meer de hogere lasten, bijvoorbeeld door de stijging van de lonen.”

Hij vervolgt: “We zoeken daarbij naar bedrijven met hetzelfde DNA als AB Midden Nederland. Voor ons is het heel belangrijk om goed voor onze medewerkers te zorgen: dat moet aansluiten bij de manier van werken van onze klanten. Zo kun je een relatie voor de lange termijn aangaan. Op zo’n manier het beste voor elkaar zoeken, geeft veel energie.”

Hij praat er met merkbaar enthousiasme over. In de acht jaar die Henk nu voor AB Midden Nederland werkt, is dat er zeker niet minder op geworden. “Wat mij het meest aanspreekt? Dat is de no nonsens-mentaliteit. Ondanks de diversiteit van de collega’s, merk je dat we allemaal op dezelfde lijn zitten: alles uit de kast halen voor onze medewerkers en onze klanten. En je helpt ondernemers die personeel nodig hebben aan een oplossing op maat. Dat is ook een grote meerwaarde.”